SUPPORTER UNE CULTURE DE CONFIANCE AU SEIN DE SON ÉQUIPE DANS UN CONTEXTE DE TÉLÉTRAVAIL

Résumé:

En cette période d’incertitude économique et de changement, les dirigeants d’entreprise cherchent des moyens d’être plus agiles et innovants. Mais aussi créatifs et ingénieux qu’ils soient, pour y parvenir, ils se doivent d’assurer une valeur fondamentale et déterminante au sein de leurs équipes, à savoir la confiance. Qu’il s’agisse de gérer une équipe au bureau, à distance ou en mode hybride, il est essentiel pour les dirigeants d’établir et de maintenir la confiance avec leurs collaborateurs.

En effet, si les employés ne font pas confiance à leurs dirigeants, ils ne fonctionneront pas efficacement. Ces derniers hésiteront à prendre des décisions et demanderont l’approbation pour chaque petite action. Ils ne seront pas prêts à faire un effort supplémentaire s’ils ne sont pas certains que les autres les soutiendront. Ils auront peur de partager les mauvaises nouvelles, de sorte que les problèmes s’aggraveront au lieu d’être résolus rapidement. Ils seront moins enclins à proposer des idées pour de nouveaux produits/services ou processus s’ils pensent que les dirigeants ne les soutiendront pas ou s’attribueront le mérite de leurs idées.

A l’inverse, l’instauration de la confiance aide les équipes à faire face à l’ambiguïté, à s’engager à gérer l’inconnu avec confiance et à considérer le changement comme une occasion d’apprendre et de grandir ensemble. Les comportements qui permettent d’instaurer la confiance sont les mêmes qui permettent de gérer le changement.

« Companies with high-trust cultures have greater financial success than those that don’t » – Great Place To Work Institute, 2018

Public cible: Gestionnaires

Mots-clés: Confiance, plan de développement personnel, apprentissage dans l’action

Applications pratiques:

  • La pyramide de Lencioni
  • Se faire confiance
  • Évaluez la confiance au sein de son équipe de travail
  • Bâtir la confiance au sein de son équipe de travail
  • Les composantes de la confiance selon Brené Brown
  • Huit comportements de gestion qui favorisent la confiance


Sources :
https://www.ccl.org/articles/leading-effectively-articles/why-leadership-trust-is-critical-in-times-of-change-and-disruption/
https://www.shrm.org/hr-today/news/hr-magazine/0618/pages/why-trust-matters-at-work.aspx

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